ใครเป็นผู้ดูแลการทำ Digital Transformation?

อยากให้บริษัททันสมัย อะไรๆ ก็เป็นดิจิตัล
ต้องเริ่มทำ Digital Transformation แต่ภารกิจที่ต้องใช้ทั้งสกิลและเวลานี้ใครล่ะจะเป็นผู้ดูแลให้เกิดขึ้น
A Chief Digital Officer, Chief Transformation Officer, Digital Transformation Manager
หรือ Transformation Manager? วันนี้เรามาเจาะลึกถึงหน้าที่ในการทำ Digital Transformation กัน เพื่อให้ทุกองค์กรสามารถนำไปปรับใช้กับองค์กรของตนได้

ใครเป็นผู้ดูแลการทำ Digital Transformation?
ไม่ว่าคนๆ นั้นในองค์กรของคุณจะมีชื่อเรียกตำแหน่งว่าอะไร Digital transformation manager
ผู้ดูแลการทำ Digital Transformation นั้นจำเป็นต้องโฟกัสไปยังเป้าหมายในระยะยาว
เพราะการทำ Digital Transformation โดยเฉพาะในองค์กรขนาดใหญ่ที่มีอายุยาวนาน มีความซับซ้อนของคนในองค์กรสูงยิ่งต้องใช้งบประมาณในการทำที่สูง จากผลสำรวจในต่างประเทศอาจใช้งบประมาณมากมายหลายล้านบาท
สิ่งสำคัญที่ต้องโฟกัสก็คือ อะไรคือเหตุผลที่ต้องทำ ทำแค่ไหน และวัดผลความสำเร็จอย่างไร?
โดยเรามีเช็กลิสต์สิ่งที่ต้องให้ความสำคัญก็คือ
เทคโนโลยีใหม่โดยใช้ AI และ machine learning
Public cloud และ multicloud
Data availability และ analytics
ประสบการณ์ผู้ใช้ เช่นการทำ hyper-personalization

ลำดับขั้นตอนการทำ Digital Transformation ควรเป็นอย่างไร?
การทำ Digital Transformation นั้นมีสองส่วนหลักๆ คือ
ต้องมีแผนการทำที่ชัดเจน เป็นขั้นเป็นตอน
วิธีที่ Digital transformation manager ทำงานร่วมกับ Vendor และพาร์ทเนอร์ เพราะการทำ Digital Transformation เป็นมากกว่าการนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ Digital transformation manager จำเป็นต้องเข้าใจสิ่งนี้ และมองหาเทคโนโลยีที่พวกเขาเลือกช่วยพัฒนากลยุทธ์ที่ดีและทำงานร่วมกันได้

แต่ถ้าคำแนะนำเหล่านี้ยังไม่พอ Mendix เข้าใจคุณ
เราจึงไม่เพียงแนะนำเครื่องมือที่ช่วยในการทำ Digital Transformation ด้วย Low-Code
แต่ยังมีตัวช่วยและคู่มือที่คอยแนะนำการทำDigital Transformation เพื่อให้สามารถปรับเปลี่ยนองค์กรได้ตรงตามความต้องการของตลาดด้วยประสบการณ์จริง